Гарантия и сервисное обслуживание

Гарантии

На все новые смартфоны в нашем магазине распространяется гарантия 12 месяцев. Если в течение гарантийного периода с вашим гаджетом что-либо произошло, мы бесплатно устраним неисправность или обменяем на новый.

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества в соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать:

• Замены на товар аналогичной марки (модели, артикула)
• Замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены
• Безвозмездного устранения недостатков (гарантийный ремонт)
• Расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы

Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Согласно статье 26.1 "Дистанционный способ продажи товара" Закона РФ "О защите прав потребителей", покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.